Regulamin aplikacji Nove Życie
Co reguluje niniejszy Regulamin?
Regulamin określa zasady korzystania z naszego Serwisu i naszych Usług oraz prawa i obowiązki Fundacji Halt (“Fundacja” lub „My”) oraz użytkowników naszych
Usług i Aplikacji. Regulamin został opracowany z uwzględnieniem ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Aktu o Usługach Cyfrowych UE 2022/2065.
W Regulaminie posługujemy się następującymi definicjami:
„Usługi opieki zdrowotnej” – rozumiemy przez nie wszelkie porady medyczne i inne porady związane ze zdrowiem (takie jak porady psychologiczne, psychoterapeutyczne, dietetyczne itp.), w tym działalność leczniczą w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej (jeżeli ma zastosowanie), diagnozę, leczenie, konsultacje osobiste i telekonsultacje oraz wszelkie inne usługi świadczone przez Profesjonalistów lub Ośrodki Leczenia. W celu uniknięcia wątpliwości, definicja ta nigdy nie obejmuje naszych Usług;
„Ośrodek Leczenia” oznacza każdy podmiot leczniczy oraz inny podmiot świadczący Usługi opieki zdrowotnej, takie jak: placówki medyczne, placówki okołomedyczne lub inne placówki świadczące Usługi opieki zdrowotnej, w których Profesjonaliści świadczą usługi;
„Usługi” – mamy na myśli usługi, które świadczymy za pośrednictwem naszej Aplikacji czyli konsumentom (tj. Użytkownikom, którzy NIE korzystają z Serwisu w ramach swojej działalności zawodowej jako Profesjonaliści), jak określono w Sekcji 2. Regulaminu;
„Profesjonalista”- osoby świadczące Usługi opieki zdrowotnej, takie jak: lekarze psychiatrzy, psychologowie, psychoterapeuci, dietetycy oraz inne osoby,
a w szczególności te osoby, których zawód jest regulowany przez ustawę o niektórych zawodach medycznych, którzy mają w naszej Aplikacji profil. Profesjonaliści mogą pracować samodzielnie (na własny rachunek) lub dla Ośrodka Leczenia, ale w żadnym wypadku nie są zatrudnieni przez Fundację ani nie pracują dla Fundacji;
“Aplikacja” oznacza aplikację dostępną w serwisach Google Play i Apple Store pod nazwą Nove Zycie, jak i każdą stronę www oraz każdą inną platformę lub aplikację internetową obsługiwaną przez Fundację i udostępnioną Użytkownikowi;
oraz
„Użytkownik” lub „Ty” oznacza każdą osobę fizyczną korzystającą z naszej Aplikacji lub w stosownych przypadkach oznacza to również Profesjonalistów.
Korzystanie z naszej Aplikacji w jakikolwiek sposób (w tym przeglądanie) będzie podlegać Regulaminowi. Uzyskując dostęp do naszej Aplikacji, korzystając z niego, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje Regulamin. Jeśli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, nie może korzystać z Aplikacji.
WARUNKI, KTÓRE ODNOSZĄ SIĘ DO WSZYSTKICH UŻYTKOWNIKÓW
Aplikacja jest prowadzona pod nazwą Nove Zycie przez przez Fundację HALT z siedzibą w Warszawie.
Fundacja działa na podstawie Ustawy z dnia 6 kwietnia 1984 r. o fundacjach, posiada osobowość prawną i jest wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego. Nadzór nad działalnością Fundacji sprawuje minister właściwy do spraw zdrowia.
2. Możliwość korzystania z naszej Aplikacji
Korzystać z naszej Aplikacji mogą osoby pełnoletnie, które mają pełną zdolność do
czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie, które ukończyły 16 lat, mogą korzystać z
naszego Serwisu za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
Dodatkowo, w przypadku Profesjonalistów, którzy korzystają z Aplikacji w celach związanych z ich działalnością zawodową, zobowiązani są oni do posiadania wszelkich wymaganych prawem zezwoleń lub licencji (np. ważnego prawa wykonywania zawodu lub wpisu we właściwym rejestrze).
Niniejsza część odnosi się do innych warunków mających zastosowanie do Użytkowników podczas korzystania z naszej Aplikacji. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi.
3.1. Nasza Polityka Prywatności: Podajemy wyczerpujące informacje na temat tego, w jaki sposób i z jakiego powodu przetwarzamy dane osobowe Użytkownika, komu je udostępniamy i jakie prawa przysługują Użytkownikowi w związku z przetwarzaniem danych osobowych. W Polityce Prywatności wyjaśniamy również, że podmioty świadczące Usługi opieki zdrowotnej (Profesjonaliści, Ośrodki Leczenia) przetwarzają dane osobowe Użytkownika w sposób odrębny i niezależny od Fudacji i Aplikacji w celu świadczenia usług, w tym Usług opieki zdrowotnej na rzecz Użytkownika.
3.4. Regulamin telekonsultacji: Występują różnice między uzyskiwaniem świadczeń opieki zdrowotnej za pośrednictwem bezpośredniej wizyty a telekonsultacjami, dlatego stosujemy odrębny regulamin telekonsultacji, który ma zastosowanie do takich konsultacji. Odrębne zasady dla telekonsultacji są wprowadzone między innymi po to, aby jednoznacznie opisać specyfikę uzyskiwania opieki zdrowotnej na odległość, bez bezpośredniego, fizycznego kontaktu z Profesjonalistą. Regulamin telekonsultacji określa, że w określonych przypadkach
mogą mieć zastosowanie dodatkowe wymagania informacyjne, zarówno po stronie
Profesjonalisty, jak i Użytkownika. Regulamin telekonsultacji określa również sytuacje, w których odbycie telekonsultacji nie jest zalecane (na przykład w nagłych przypadkach medycznych).
Niezależnie od powyższych warunków, mogą istnieć inne warunki lub wymagania, które mogą mieć zastosowanie do naszych Usług. Zostaną one przedstawione Użytkownikowi w ramach odpowiedniego procesu przed rozpoczęciem korzystania z konkretnych Usług, a akceptacja tych dodatkowych warunków może być wymagana w celu uzyskania dostępu do Usług.
4.1. Korzystając z Usług, Użytkownik musi podać prawidłowe i kompletne informacje,
i będzie musiał utworzyć konto. Podczas tworzenia konta, Użytkownik zobowiązuje się nie tworzyć fałszywych lub wprowadzających w błąd profili i nie podawać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji lub informacji, do których użycia nie jest upoważniony. Użytkownik ma obowiązek podania kompletnych i rzetelnych danych podczas korzystania z Usług.
4.2. Fundacja ma prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika lub wszelkich
podanych przez niego informacji oraz do tymczasowego lub trwałego zawieszenia
dostępu Użytkownika do Usług lub jego konta, jeśli zidentyfikujemy fałszywe,
wprowadzające w błąd lub nieautoryzowane informacje podane przez Użytkownika.
4.3. Użytkownik, który tworzy konto lub korzysta z naszych Usług, musi zaakceptować Regulamin. Wraz z akceptacją Regulaminu dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z Fundacją.
4.4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa konta, podczas jego tworzenia należy użyć
unikalnego hasła. Hasło powinno się różnić od wszystkich innych haseł używanych
przez Użytkownika w innych serwisach. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania
poufności danych konta i hasła (oraz wszelkich innych danych dostępowych).
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa i poufności
hasła oraz loginu. Jeśli Użytkownik podejrzewa, że hasło mogło zostać złamane lub
bezprawnie ujawnione, powinien niezwłocznie je zmienić lub skontaktować się z nami.
Użytkownik zobowiązuje się, że korzystając z Aplikacji nie będzie:
5.1. naruszać Regulaminu, którejkolwiek z naszych polityk mających zastosowanie do Użytkownika, jak również zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z
obowiązującym prawem;
5.2. korzystać z Aplikacji w sposób wprowadzający Fundację Halt, innych
Użytkowników lub Profesjonalistów w błąd, w tym w szczególności dodając lub
uczestnicząc w dodawaniu nierzetelnych opinii, jak i umawiając wizyty tylko po to, aby następnie je odwołać bez uzasadnienia lub nie pojawiać się na nich (tzw. sztuczne blokowanie terminów);
5.3. publikować treści niezgodne z naszymi zasadami dotyczącymi takowych (w tym treści niezgodnych z prawem) – szerzej na ten temat piszemy w pkt 6;
5.4. podejmować działań, które mogą naruszyć dobra osobiste Użytkowników,
Profesjonalistów oraz samej Fundacji;
5.5. podejmować działań, które mogą prowadzić do naruszenia integralności innych
osób;
5.6. kopiować, uzyskiwać dostępu, modyfikować, zwielokrotniać, dezasemblować,
dekompilować, dokonywać inżynierii wstecznej lub wyodrębniać kodu źródłowego lub jakiegokolwiek kodu oprogramowania dowolnej części Aplikacji;
5.7. utrudniać innym Użytkownikom dostęp do Aplikacji poprzez wykraczające poza
normalne zasady korzystania używanie Aplikacji (na przykład poprzez udział w atakach typu denial of services lub automatyczne umawianie wielu wizyt z
Profesjonalistami);
5.8. wielokrotnie wysyłać ewidentnie nieuzasadnionych skarg; lub próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do kont Użytkowników, danych Aplikacji.
Przestrzegamy ścisłych zasad odnoszących się zakresu treści, których publikowanie jest dozwolone w Aplikacji, a jakich treści publikować nie będziemy.
Nie zezwalamy na publikowanie treści:
6.1.naruszających postanowienia Kodeksu Karnego lub innych ustaw prawnokarnych, jak również treści o charakterze pornograficznym, zawierających groźby, zniesławiających, rasistowskich, ksenofobicznych, homofobicznych, mających na celu
6.2. nękanie, treści promujących lub zachęcających do samookaleczenia lub wyrządzenia krzywdy osobom trzecim lub obraźliwych w jakikolwiek inny sposób;
6.3. o charakterze seksualnym lub nieprzyzwoitym;
6.4. treści sprzeczne z prawem lub porządkiem publicznym;
6.5. które są fałszywe lub wprowadzające w błąd, w tym treści podszywające się pod
jakąkolwiek osobę lub błędnie przedstawiające tożsamość Użytkownika lub jego
powiązania z jakąkolwiek osobą;
6.6. naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej i prawo do prywatności;
6.7. które popierają lub zachęcają do nielegalnych lub szkodliwych działań lub
które w uzasadnionej opinii Fundacji mogą zostać uznane za obsceniczne,
nieprzyzwoite lub potencjalnie szkodliwe dla reputacji Aplikacji lub jakiejkolwiek
osoby trzeciej.
Jeśli Użytkownik uważa, że jakakolwiek treść w Aplikacji jest niezgodna z prawem lub naruszają Regulamin, może zgłosić ją do nas, korzystając z formularza dostępnego pod adresem ………………………………..Należy pamiętać, że wielokrotne, nieuzasadnione dokonywanie zgłoszeń za pośrednictwem tego formularza jest zabronione, a w związku z takimi działaniami zostaną podjęte środki określone w części 13.
7.1. Użytkownik może łatwo skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek
wątpliwości, skarg lub reklamacji. Wyznaczyliśmy pojedynczy punkt kontaktowy,
zgodnie z wymogami Aktu o Usługach Cyfrowych.
7.2. Dla Użytkowników: Użytkownik może szybko i bezpośrednio skontaktować się z
nami za pośrednictwem poczty elektronicznej kontakt@novezycie.pl lub w sekcji
„Skontaktuj się z nami” w Aplikacji – w zależności od preferowanej metody.
7.3. W przypadku organów państwowych (policja, prokuratura, urzędy): dostępny jest następujący punkt kontaktowy kontakt@novezycie.pl.
7.4. Jeśli Użytkownik chce skorzystać ze swoich praw dotyczących danych
osobowych, prosimy o skorzystanie z tego adresu e-mail: rodo@novezycie.pl
O ile nie określono inaczej, Fundacja Halt jest wyłącznie uprawniony z autorskich praw majątkowych lub innych praw własności intelektualnej lub jest licencjobiorcą autorskich praw majątkowych lub innych praw własności intelektualnej, licencjobiorcą autorskich praw majątkowych lub innych praw własności intelektualnej, które są publikowane w Aplikacji lub które zostały wykorzystane do jego stworzenia. Nasze prawa własności intelektualnej są chronione przez obowiązujące przepisy. Zastrzegamy sobie te prawa, w tym stosownie do art. 25 ustawy o prawie autorskim.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszystkie prawa własności intelektualnej oraz wszystkie dokumenty i materiały, które je zawierają, przysługują, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, Fundacji Halt. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo lub za naszą wyraźną zgodą,
Użytkownik nie będzie
(i) kopiować, modyfikować, publikować, pobierać, wyodrębniać, zmieniać układu, opracowywać, przesyłać, odsprzedawać, udzielać licencji lub sublicencji, rozpowszechniać w jakikolwiek sposób ani tworzyć utworów zależnych z wykorzystaniem treści, do których przysługują nam autorskie prawa majątkowe lub inne prawa do własności intelektualnej,
(ii) podejmować prób uzyskania dostępu, kopiowania lub dekompilacji kodów źródłowych Serwisu lub próbować włączać takich kodów źródłowych do innej witryny internetowej, platformy, bazy kodu lub oprogramowania
(iii) korzystać z Aplikacji w celach innych niż dostęp do naszych Usług lub
(iv) przeprowadzać testów penetracyjnych, ataków typu „denial of services”
, włamań lub podobnych zakłóceń Aplikacji;
Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Fundację Halt z wszelkiej odpowiedzialności w
przypadku naruszenia powyższych postanowień.
Opublikowane w Aplikacji przez Użytkowników, Profesjonalistów lub Ośrodki Leczenia utwory lub inne prawa własności intelektualnej, w tym znaki towarowe przysługują tym osobom. Fundacja Halt w stosownych przypadkach i według własnego uznania może usunąć lub uniemożliwić dostęp do treści lub materiałów, które w naszej ocenie mogą naruszać prawa własności intelektualnej osób trzecich.
W Serwisie możemy wyświetlać reklamy. Gdy to robimy, zawsze oznaczymy, że treść jest reklamą i wskażemy, kto jest reklamodawcą. W niektórych przypadkach będziemy wyświetlać Użytkownikowi spersonalizowane reklamy oparte na jego preferencjach, które będą prezentowane na stronach internetowych osób trzecich (na przykład możemy wyświetlać Użytkownikowi naszą reklamę na innych stronach internetowych).
Należy pamiętać, że nigdy nie udostępniamy danych dotyczących zdrowia ani danych wrażliwych użytkownika osobom trzecim w celach reklamowych ani nie zezwalamy na reklamy oparte na profilowaniu zdrowia Użytkownika lub innych szczególnych kategoriach danych. W celu uzyskania szczegółowych informacji, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.
Użytkownik może udostępniać nam informacje poufne podczas korzystania z Aplikacji. Użytkownik może również dowiedzieć się o poufnych informacjach na nasz temat,korzystając z Aplikacji. Zarówno Użytkownik, jak i Fundacja zobowiązują się do podjęcia uzasadnionych kroków w celu wzajemnej ochrony poufnych informacji przed dostępem osób nieupoważnionych. Informacje, które są udostępniane publicznie, nie są uważane za informacje poufne (na przykład wszelkie informacje, które użytkownik publikuje lub proponuje opublikować w Aplikacji, nie będą stanowić informacji poufnych). Możemy również udostępniać informacje poufne właściwym organom, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani.
Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo naszych Użytkowników. Jeśli podczas
korzystania z Aplikacji lub Usług Użytkownik uzna, że jego życie, integralność lub
bezpieczeństwo są zagrożone, prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w części 7. Regulaminu. Potraktujemy takie zgłoszenie priorytetowo i w razie potrzeby podejmiemy odpowiednie działania.
Jeśli podejrzewamy, że doszło lub dochodzi do przestępstwa, które może skutkować
zagrożeniem życia lub bezpieczeństwa Użytkownika, zawiesimy lub usuniemy podejrzane konto i zastrzegamy sobie prawo do poinformowania właściwych organów.
12.1. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, jak również w przypadku naruszenia przez niego prawa, a także w przypadku zobowiązania
Aplikacji przez właściwy organ, możemy podjąć następujące środki:
12.1.1. zawieszenie lub, w poważnych przypadkach, zamknięcie konta Użytkownika lub uniemożliwienie dostępu do Aplikacji. W przypadku tymczasowego zawieszenia,
czas trwania zawieszenia będzie zależał od danego przypadku i jego
okoliczności; zamknięcie konta może nastąpić w najpoważniejszych przypadkach i stanowi jednocześnie rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną;
12.1.2. ograniczenie możliwości korzystania z naszych Usług;
12.1.3. rozwiązanie wszelkich umów łączących nas z Użytkownikiem;
12.1.4. odmowa publikacji lub usunięcie treści opublikowanych przez Użytkownika;
12.1.5. zawiadomienie właściwych organów państwowych wraz z przekazaniem im
niezbędnych materiałów;
12.1.6. zawieszenie lub ograniczenie możliwości dokonywania przez Użytkownika
płatności na rzecz Profesjonalistów za pośrednictwem Aplikacji.
12.2. Naruszeniem Regulaminu są następujące działania lub zaniechania:
12.2.1. korzystanie z Aplikacji w celach niezgodnych z prawem lub wprowadzających w błąd (na przykład tworzenie konta podszywającego się pod kogoś innego);
12.2.2. pisanie i publikowanie treści niezgodnych z naszymi zasadami dotyczącymi treści (na przykład treści obraźliwych lub treści stanowiących nierzetelne opinie);
12.2.3. podejmowanie sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami zachowań wobec innych Użytkowników, Profesjonalistów lub osób trzecich;
12.2.4. podawanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji podczas
tworzenia konta lub korzystania z Aplikacji. W przypadku Profesjonalistów możemy natychmiast usunąć ich profil i konto, jeśli mamy uzasadnione podejrzenie, że podali oni fałszywe lub nierzetelne informacje dotyczące ich prawa wykonywania zawodu lub wykształcenia;
12.2.5. przekazanie Aplikacji niedokładnych lub niekompletnych informacji w przypadku konieczności weryfikacji tożsamości Użytkownika.
12.3. Niezgodne z Regulaminem jest publikowanie nielegalnych treści lub składanie
skarg bądź reklamacji, które są ewidentnie bezpodstawne. Jeśli podejrzewamy, że
Użytkownik angażuje się w takie zachowanie, skontaktujemy się z Użytkownikiem i
zawiesimy konto na rozsądny okres, wzywając Użytkownika do zaprzestania
naruszeń (w bardzo poważnych przypadkach możemy natychmiast usunąć konto).
Jeśli po takim kontakcie i wyznaczeniu terminu do zaprzestania naruszeń,
Użytkownik nadal będzie korzystał z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem,
możemy trwale zamknąć jego konto (co jest równoznaczne z zakończeniem zawartej
umowy) lub zablokować dostęp do Serwisu lub do wszystkich lub niektórych z
naszych Usług. Każdą taką sytuację oceniamy indywidualnie na podstawie zebranych przez nas informacji.
Użytkownik, przesyłając lub publikując treść w Aplikacji (np. opinie o Profesjonaliście) niewyłącznej, nieodpłatnej, udzielanej bez ograniczeń terytorialnych i czasowych licencji na korzystanie z treści na wszystkich polach eksploatacji, o których mowa w art. 50 ustawy o prawie autorskim, a w szczególności na polach: zwielokrotniania dowolną metodą, wprowadzenia do pamięci komputerów, przesyłania za pośrednictwem sieci przewodowych lub bezprzewodowych, publicznego komunikowania, udostępniania treści w miejscu i czasie przez siebie wybranym, odtwarzania, nadawania i reemitowania, jak również wykorzystywania w szerokorozumianym marketingu produktu i usług Aplikacji. Licencja może być przenoszona na inne podmioty, jak również uprawnia do wykonywania praw zależnych do treści przez Aplikację.
14.1. Korzystanie z Usług opieki zdrowotnej świadczonych przez Profesjonalistów lub Ośrodki Leczenia
14.1.1. Użytkownik może korzystać z Usług Aplikacji w celu umówienia się na wizytę
lub nawiązania kontaktu z Profesjonalistą lub Ośrodkiem Leczenia Medycznym. jednak sama Aplikacja nie świadczy usług medycznych ani okołomedycznych, a w
szczególności nie prowadzi działalności leczniczej w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej. Aplikacja jest jedynie pośrednikiem i dostawcą usług technicznych, wspierającym nawiązywanie kontaktu między Użytkownikami a
Profesjonalistami lub Ośrodkiem Leczenia. Oznacza to, że Użytkownik jest ostatecznie odpowiedzialny za swój wybór Profesjonalisty lub Ośrodka Leczenia. Ponadto, oznacza to, że to wybrany przez Użytkownika Profesjonalista lub Ośrodek Leczenia, a nie Aplikacji czy Fundacja jest odpowiedzialny za świadczenie Użytkownikowi jakichkolwiek Usług opieki zdrowotnej.
14.1.2. Wszelkie ustalenia, rozmowy, rezerwacje lub umowy dotyczące świadczenia
usług medycznych, pomocy, diagnozy, leczenia lub procedur z jakimkolwiek
Profesjonalistą lub Ośrodkiem Leczenia, którego profil opublikowany jest w
Aplikacji są dokonywane bezpośrednio między Użytkownikiem a Profesjonalistą
lub Ośrodkiem Leczenia, a Aplikacja nie jest stroną takich ustaleń, rozmów,
rezerwacji lub umów. Biorąc to pod uwagę, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i
akceptuje, że wszelkie skargi, zażalenia lub roszczenia Użytkownika, które mogą
być w jakikolwiek sposób związane z Profesjonalistą lub Ośrodkiem Leczenia,
świadczonymi przez nich Usługami opieki zdrowotnej na rzecz Użytkownika, ich
praktyką lub ich komunikacją, muszą być skierowane bezpośrednio przeciwko
temu Profesjonaliście lub Ośrodka Leczenia, a nie przeciwko Aplikacji.
Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania Profesjonalisty, Ośrodka Leczenia lub ich personelu związane z
Usługami opieki zdrowotnej. .
14.2. Dostępność Aplikacji: Aplikacja jest dostępna na zasadzie „as-is” i znajduje się w takim stanie, w jakim w danym momencie jest on przedstawiony Użytkownikowi. W najszerszym zakresie dopuszczonym przez prawo nie gwarantujemy, że Aplikacja
będzie bezpieczny lub wolny od błędów lub wirusów. Użytkownik jest odpowiedzialny
za skonfigurowanie swojego sprzętu, programów komputerowych i innych urządzeń w celu uzyskania dostępu do Aplikacji. Użytkownik powinien korzystać z własnego
oprogramowania antywirusowego. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek
szkody spowodowane przez wirusy, rozproszone ataki typu „denial-of-service” lub
inne technologicznie szkodliwe materiały, które mogą zainfekować sprzęt
komputerowy Użytkownika w związku z korzystaniem z sieci Internet. Nie ponosimy
odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Usług lub jakiekolwiek inne
nieprawidłowe działanie Aplikacji, które mogą być spowodowane przez sprzęt
Użytkownika lub infrastrukturę internetową używaną przez Użytkownika lub w inny
sposób przypisywane osobom trzecim, nad którymi nie mamy kontroli.
14.3. Odpowiedzialność: Aplikacja w stosunku do Użytkowników będących
konsumentami ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych. W stosunku do
Profesjonalistów lub Ośrodków Leczenia, z którymi Fundacja zawarła odpłatne
umowy o świadczenie Usług, odpowiedzialność Fundacji jest regulowana tymi
umowami.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, którymi są między innymi:
(i) zmiany naszych polityk i wytycznych mające na celu dostosowanie do aktualnie
prowadzonej działalności lub przeciwdziałania nadużyciom,
(ii) zwiększenie bezpieczeństwa Aplikacji,
(iii) zmiana zakresu świadczonych Usług,
(iv) nałożenie na Aplikację określonych obowiązków,
(v) zmiany przepisów prawa mające wpływ na Regulamin lub naszą działalność. Zgodnie z Aktem o Usługach Cyfrowych oraz obowiązującymi przepisami, Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie na nie mniej niż 14 dni przed ich wejściem w życie. Termin ten może nie zostać zachowany, jeżeli obowiązek regulacyjny lub zmiana przepisów prawa, jak również konieczność zapobiegania nadużyciom lub zwiększenie bezpieczeństwa Aplikacji będzie wymagała krótszego terminu powiadomienia.
Nie gwarantujemy, że Aplikacja lub jakakolwiek jej zawartość będzie zawsze dostępna lub będzie działać nieprzerwanie. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, wycofania lub ograniczenia dostępności całości lub części Aplikacji ze względów biznesowych, bezpieczeństwa lub konserwacyjnych. Postaramy się powiadomić Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem o każdym zawieszeniu lub wycofaniu Aplikacji
.
17.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
17.2. Wszelkie spory na tle Regulaminu i w związku z Usługami w stosunku do
Użytkowników będących konsumentami będą rozstrzygane przez sądy
powszechne właściwe ze względu na przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
Wszelkie spory na tle Regulaminu i w związku z Usługami w stosunku do
Użytkowników niebędących konsumentami będą rozstrzygane przez sąd
powszechny właściwy ze względu na siedzibę Fundacji.
17.3. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i skarg oraz dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”
.
Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej
platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
17.4. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość zwrócenia się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika praw konsumenta.
